Retouren

Garantie

Unsere Schmuckstücke begleiten Sie ein Leben lang – und so sind sie auch gedacht. Jedes Stück wird mit viel Sorgfalt entworfen und in Handarbeit gefertigt.

Sollte dabei wider Erwarten einmal etwas nicht in Ordnung sein, stehen wir dafür ein. Auf unsere Verarbeitung geben wir eine lebenslange Garantie.

Schäden durch Stösse, verlorene Steine oder ähnliches sind nicht abgedeckt. Wir empfehlen, Ihren Schmuck gegen Verlust, Diebstahl und Beschädigung versichern zu lassen – vor allem, wenn er täglich getragen wird.

Wenn Sie etwas besprechen möchten, sind wir jederzeit für sie da:
welcome@saintscraft.ch

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Rückgabe & Umtausch

Da jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird, bieten wir keine Rückerstattungen an.

Falls Sie sich dennoch umentscheiden, können wir in einzelnen Fällen einen Umtausch gegen eine Gutschrift im Shop ermöglichen – innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt. Schreiben Sie uns dazu einfach an: welcome@saintscraft.ch

Das Schmuckstück muss ungetragen, unverändert und in der Originalverpackung bei uns eintreffen. Bitte versenden Sie es versichert und mit Unterschrift – idealerweise über FedEx oder einen gleichwertigen Dienst. Für Sendungen, die unterwegs verloren gehen, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Ob ein Umtausch möglich ist, prüfen wir individuell. Stücke mit Gebrauchsspuren oder Änderungen nehmen wir nicht zurück.

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